Assistance et dépannage informatique à distance 2 heures

90,00

Vous avez des problèmes informatiques ou vous désirez une assistance ? Un technicien informatique interviendra à distance par internet sur votre ordinateur afin de vous dépanner ou vous assister via 2 heures d’assistance et dépannage informatique à distance.

Description

Forfait assistance et dépannage informatique à distance 2 heures

Le forfait assistance et dépannage informatique à distance 2 heures vous permet d’être dépanné ou assisté rapidement pour tous types de besoins ou problèmes informatiques ne nécessitant pas plus d’une heure d’intervention informatique à distance.

Assistance et dépannage informatique à distance rapide

Un technicien informatique interviendra à distance par internet suivant vos disponibilités sous 24 heures maximum si la commande est effectuée en semaine et sous 48 heures maximum si la commande est effectuée le week-end ou jour férié, quelque soit votre géolocalisation (Nécessite un ordinateur qui démarre et une connexion internet fonctionnelle).

Déroulement d’une intervention informatique à distance

Dès que vous avez commandé le forfait assistance et dépannage informatique à distance 2 heures, vous devrez ouvrir un ticket de support afin d’effectuer une demande de support informatique à distance en précisant vos besoins ou les problèmes que vous rencontrez. Une intervention d’une heure d’assistance et de dépannage informatique sera ensuite mis en place suivant vos disponibilités en toute tranquillité.

Ensuite, avant l’intervention informatique à distance, vous recevrez un e-mail vous indiquant comment procéder pour ouvrir une session informatique à distance par internet accompagné d’un lien pour télécharger le logiciel d’assistance et de dépannage informatique à distance afin qu’un technicien informatique puisse se connecter à votre PC en toute sécurité pour effectuer une heure d’intervention informatique à distance.

Si vous ne savez pas quel forfait d’assistance et de dépannage informatique à distance vous devez commander, n’hésitez pas à nous contacter en nous faisant part de vos besoins ou des problèmes informatiques que vous rencontrez afin de vous orienter vers le forfait correspondant à vos besoins.

Les services informatiques à distance inclus dans ce forfait :

  • Résolution de tous types de petits problèmes informatiques ne nécessitant pas plus d’une heure d’intervention à distance.
  • Assistance informatique logicielle ou matérielle, par exemple, l’installation d’une imprimante, logiciel, webcam, configuration d’un compte de messagerie électronique, pare-feu, protection antivirus, etc.
  • Maintenance logicielle, matérielle ou réseau, par exemple, mises à jour du système d’exploitation et de vos logiciels, des pilotes du système et de vos périphériques, analyse de la sécurité, etc.

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