Dépannage informatique à domicile : procédure et déroulement
Depamicro est à votre disposition 7 jours sur 7 de 8h00 à 20h00 en vous accueillant par téléphone ou par e-mail pour identifier votre problème et/ou besoin en informatique et vous proposer un rendez-vous de dépannage informatique à domicile pour résoudre tous vos problèmes informatiques et prendre soin de votre matériel informatique.

Toutes les informations personnelles confiées demeureront strictement confidentielles et seront utilisées uniquement pour organiser le dépannage informatique, l’assistance informatique ou la maintenance informatique de votre PC.

Le déplacement d’un technicien informatique à votre domicile est inclus dans le tarif de tous nos services informatiques dans un rayon de 20 km autour de Donzère 26290.

Nous vous invitons à consulter notre zone d’intervention pour plus de renseignements concernant les villes du département de la Drôme sur lesquelles nous intervenons à domicile. Un menu déroulant est à votre disposition dans lequel vous pourrez connaître la distance séparant Proservices-informatique de votre ville, avec éventuellement le coût du déplacement rajouté si votre ville se trouve à plus de 20 km de notre entreprise d’informatique.

Votre confiance et votre équipement informatique méritent une résolution sûre, sécurisé, de qualité et économique dans laquelle Proservices-informatique s’investit immédiatement. Notre priorité est de vous fournir des services informatiques rapides, de qualité et au meilleur prix.
Procédure et déroulement d’un dépannage informatique à domicile

Lorsque vous avez un problème informatique avec votre ordinateur, et que vous avez besoin d’un dépannage informatique ou d’une assistance informatique à domicile, rien de plus simple :

Vous nous contacter par téléphone au 06 23 15 46 81 ou vous avez aussi la possibilité de nous contacter par e-mail à l’aide de notre formulaire de contact
Vous nous expliquez le problème informatique que vous avez avec votre PC portable ou ordinateur de bureau
Un technicien informatique analyse le problème ainsi que la durée approximative de l’intervention informatique et estime un premier devis
Si le devis établi par le technicien vous convient, une prise de rendez-vous est ensuite effectuée selon vos disponibilités
Un technicien informatique intervient à votre domicile ou sur votre lieu de travail afin d’effectuer la prestation informatique
Le dépannage informatique à domicile est en général effectué en une heure, voir deux heures maximum. Si l’intervention nécessite beaucoup plus de temps, le technicien vous propose de procéder à l’enlèvement de votre ordinateur en atelier afin d’effectuer la prestation informatique dans des conditions optimales. (Temps d’immobilisation de 48 heures maximum)
Vérification du travail effectué avec le client et règlement du service informatique par celui-ci

Dépannage informatique à la durée ou au forfait ?

Proservices-informatique vous propose un dépannage informatique ou une assistance informatique suivant une tarification horaire pour les petits problèmes informatiques qui peuvent être rapidement résolus.

Pour des services informatiques courants ou demandant du temps et de nombreuses manipulations, Depamicro met à votre disposition des offres de forfaits informatiques tout compris sans facturation horaire qui comprennent divers services informatiques, afin d’éviter d’accumuler des heures facturées de dépannage informatique, d’assistance informatique ou de maintenance informatique.

Ainsi, quelque soit la durée de l’intervention informatique effectuée par le technicien sur votre ordinateur, le coût de la prestation informatique reste fixe et garanti jusqu’à la résolution de la panne informatique et vous évite ainsi toute mauvaise surprise sur le temps d’intervention et le coût final !

Selon le diagnostic de votre problème informatique ou de vos besoins informatique, nous vous conseillerons soit un dépannage informatique à domicile à une tarification horaire, soit un forfait d’assistance informatique à domicile tout compris et sans limite de temps !

Si vous le souhaitez, nous pouvons également effectuer certains services informatiques d’assistance informatique et de dépannage informatique à distance.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour établir un devis.